سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
سياسة الاسترجاع
- الاشتراك في دورات أكاديمية د. سلام اشتراك رقمي، لذا بمجرد دفع قيمة الدورة بأي وسيلة دفع متاحة أونلاين يتم أوتوماتيكيا استلام الدورة على حسابك في موقع الأكاديمية، وباستلام الدورة رقميا لا يحق لك المطالبة باسترجاع رسومها لأي أسباب سواء كانت متعلقة بوقتك أو عدم القدرة على متابعتها لأسباب شخصية خاصة بك أو لاختلاف رأيك عن بعض الآراء المقدمة في الدورة، لذا يفضل متابعة الفيديوهات الخاصة بالدكتورة سلام على قناتها الخاصة على اليوتيوب للتعرف على آرائها وأفكاره قبل الاشتراك في أي دورة.
- يحق للمشترك استرجاع رسوم الدورات التي لم يتم إطلاقها بعد والتي لم يتم استلامها على حسابه على موقع أكاديمية د. سلام، لكن فور انطلاق الدورة وتوفرها رقميا على حسابه فلا يحق المطالبة باسترجاع رسومها ولا باستبدالها بدورة أخرى.
- يحق لأكاديمية د. سلام إلغاء اشتراك العميل في الدورة التي قام بسداد رسومها سواء بشكل كامل أو مؤقت وبدون رد المبلغ المدفوع وبدون أي تعويض عن الدورات في أي حالة من الحالات التالية:
- في حالة اشتراك العميل في الدورة وسداده الرسوم بطريقة التقسيط وتخلفه عن سداد القسط في موعد استحقاقه.
- في حالة خرق العميل لأي من بنود حقوق الملكية الفكرية المذكورة في بنود الشروط والأحكام.
- في حالة تبادل العميل حسابه مع أشخاص ليسوا من الأسرة وفق البنود في حقوق مشاهدة الدورة.
- في حالة شراء العميل للدورة بطرق غير مشروعة أو باستخدام بطاقات بنكية مسروقة، وللأكاديمية الحق في إحالة الموضوع لأحد محامييها في الدولة التي تقع فيها الاكاديمية لرفع قضية على المشترك في الدولة التي تقع فيها الاكاديمية وفي بلده الأم
- في حالة استخدام بطاقة دفع بنكية دون علم أو موافقة صاحب البطاقة، وفي حالة ورود إخطار أو شكوى من البنك بعدم الموافقة على العملية، سيتم إيقاف الدورة مؤقتا حتى يتم حسم الموضوع مع صاحب البطاقة، وسيبقى الحساب على الأكاديمية معلقا حتى يتم حل الشكوى، أو إلغاء الاشتراك إن لم يتم حلها.
بالنسبة لجميع المطالبات المتعلقة برد المبالغ المدفوعة، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني التالي: info@salam-academy.com
جوجل